대한항공, 美 ‘2025 마젤란 어워즈’ 6관왕 달성...고객 중심 서비스 성과

 

대한항공은 미국 여행 전문 매체 '트래블 위클리'가 주관하는 2025 마젤란 어워즈에서 6관왕에 올랐다고 16일 밝혔다.


마젤란 어워즈는 전 세계 여행 산업 전반을 대상으로 브랜드, 서비스, 마케팅, 디자인 등 뛰어난 성과를 보인 기업과 기관을 선정해 시상한다. 참여 대상은 항공사부터 호텔, 리조트, 크루즈, 여행사, 관광청, 마케팅 에이전시, 디자인 및 기술 제공 업체 등이다.


대한항공은 ▲항공사 종합 부문(국제항공사·서비스)▲항공 서비스 부문(일등석·비즈니스석·기내 식음 서비스)▲항공사 마케팅 부문(모바일 앱) 등 총 3개 부문 6개 항목에서 최고상인 '금상(Gold Winners)'을 수상했다.


대한항공 측은 이번 수상과 관련, 서비스 품질과 마케팅 경쟁력 등 다방면에서 인정받았다는 점을 강조했다. 또 올해 새 기업이미지(CI) 발표에 맞춰 기내 용품을 새롭게 단장하는 등 고객 중심 서비스를 꾸준히 펼친 성과라고 의미를 부여했다.


대한항공 관계자는 "지속적으로 고객 서비스 품질을 개선, 전 세계에서 가장 사랑받는 항공사로서 발전할 계획"이라고 전헸다.


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