한화생명이 최근 증가하고 있는 외국인 보험설계사(PF)를 위한 AI 기반 다국어 학습지원 서비스를 도입했다. 한화생명은 생성형 AI 기술을 활용해 외국인 FP의 자격시험 학습을 돕는 ‘AI 번역 어시스턴트’ 서비스를 출시했다고 27일 전했다. 모바일 기반 AI 번역 어시스턴트는 한국어·중국어·베트남어 기반의 학습 영상을 제공하고 연습문제 및 모의고사까지 다국어로 지원하는 업계 최초의 AI 학습지원 서비스다. 모든 기능은 모바일 기반으로 구현돼 외국인 FP가 시간과 장소에 구애받지 않고 바로 학습을 시작할 수 있도록 편의성을 높였다고 한화생명 측은 강조했다. 예컨대 FP가 자격시험을 준비하기 위해 AI 번역 어시스턴트를 실행하면, 한국어로 제공되던 개념 학습 영상을 중국어·베트남어 더빙으로 시청할 수 있다. 연습문제를 풀 때에는 AI가 제공하는 상세 해설을 통해 모국어로 먼저 개념을 이해하고, 자동 오답노트 기능을 활용해 부족한 부분을 반복 학습할 수 있다. 이번 AI 번역 어시스턴트 시스템 도입과 관련 한화생명 측은 한화생명금융서비스 기준 외국인 FP는 1600여명으로 계속해서 증가하고 있는 추세라고 설명했다. 특히 중국(1498명)과 베트남(71명) 등 특
교보생명은 한국표준협회 주관으로 지난 26일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2025 대한민국 지속가능성 대회’에서 지속가능성지수(KSI) 생명보험 부문 1위를 수상했다고 27일 밝혔다. 교보생명 측은 생명보험 부문 평가를 시작한 2010년 이후 매년 1위 자리를 지키고 있다고 전했다. 교보생명은 ‘이해관계자 중심 경영의 의지’를 정관 서문에 명시하고 모든 ‘이해관계자와의 공동발전을 추구한다’는 지속가능경영 철학을 실천 중이다. 2022년 3월에는 이사회에 지속가능ESG위원회를 신설했으며 ESG협의회, ESG실무협의회 등을 통해 적극적인 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 추진하고 있다. 교보생명은 특히 소비자 보호 전반에서 모범적인 성과를 거두고 있다. 교보생명은 고객과의 신뢰가 회사의 지속적인 성장과 발전으로 이어진다는 인식을 바탕으로 ‘지속가능한 소비자 신뢰 확보’에 최선을 다하고 있다. 교보생명은 지난해 금융소비자보호헌장을 개정 및 선포했다. 이와 함께 소비자보호내부통제강화 및 고객의소리(VOC)경영지원을 강화하고, 소비자중심의 신계약모니터링 등을 중점 과제로 추진했다. 또한 주간 VOC타운미팅, 소비자보호실무협의회, 소비자보호내부통제위원회 등도 운영
KB국민카드가 금융사기 예방 역량을 강화하기 위해 ‘FDS AI 콜봇 시스템’을 운영한다. KB국민카드는 AI 기반 이상금융거래 탐지 시스템(FDS)을 구축한데 이어 올해는 FDS에 AI 콜봇까지 도입하며 금융사기 예방 체계를 한층 더 고도화했다고 27일 전했다. KB국민카드는 이상거래 탐지부터 고객 확인까지 전 과정에 AI를 적용, 진화하는 금융사기 수법에 빠르게 대응하기 위해 AI 콜봇을 적용한다고 설명했다. KB국민카드는 지난 9월부터 FDS AI 콜봇 1차 오픈을 통해 카드실물 거래 기반 국내·해외 이용의 이상 여부를 AI콜봇이 24시간 모니터링하는 체계를 운영했다. 전화 모니터링 미수신 고객에 대한 인바운드 응대까지 AI가 담당하며, 모니터링 요원이 직접 개입하지 않아도 되는 기본 확인 영역을 자동화했다. 이번 정식 오픈에서는 장기카드대출 고객 등 보이스피싱 고위험군을 대상으로 최근 발생하는 피해사례를 안내하는 AI콜봇을 적용했다. 또 사고발생 시 빠른 사후조치를 위해 분실신고 및 재발급, 사고보상 접수로 자동연결 되는 기능을 추가해 대응 범위를 넓혔다. 이번 AI 콜봇 도입은 ‘사람과 AI콜봇의 역할 분리’를 통해 사고예방 범위를 확대하는 데 중점
KB국민은행이 LG유플러스와 함께 보이스피싱 예방에 나선다. KB국민은행은 26일 이환주 KB국민은행장과 홍범식 LG유플러스 대표 등이 참석한 가운데 보이스피싱 피해 예방을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 전했다. 양사는 업무협약을 통해 금융과 통신 데이터를 결합한 인공지능(AI) 기술 기반의 예방 체계를 구축키로 했다. 우선 KB국민은행은 거래 패턴, 계좌 행동 데이터, 채널 이용 이력 등 금융 데이터를 분석해 고위험 거래 유형과 이상 징후를 정교하게 분석한다. LG유플러스는 AI 통화앱 ‘익시오(ixi-O)’의 실시간 보이스피싱 탐지 기능, 악성앱 설치여부, 위험 URL 접속여부 등 보이스피싱에 자주 활용되는 통신 특성을 기반으로 데이터를 선별한다. 양사는 이를 통해 고위험 통화와 연계된 이체나 인증 과정에서 실시간 경고와 추가 인증 절차를 제공하는 등 고도화된 공동 대응 체계를 구축할 예정이다. 또 양사는 보이스피싱 수법 변화와 피해 특성 등 세부 데이터를 체계적으로 분석해 금융당국 및 수사기관과 공유할 통계와 분석 자료를 마련할 계획이다. 아울러 KB국민은행은 알뜰폰 사업자로서 LG유플러스의 AI 기반 보이스피싱 탐지 서비스인 ‘익시오(ix
LG트윈스 2025 한국 시리즈 통합 우승을 기념하는 한정판 신용카드가 선보인다. 신한카드는 LG트윈스의 한국시리즈 통합 우승을 기념하기 위해 ‘LG트윈스 신한카드’ 한정판을 발급하는 이벤트를 실시한다고 27일 밝혔다. 신한카드는 오는 12월 10일까지 이벤트 응모를 완료한 고객 중 총 4050명을 추첨해 우승 엠블럼이 각인된 한정판 ‘LG트윈스 신한카드’ 발급한다. 신한카드는 ‘LG트윈스 신한카드’와 ‘LG트윈스 신한카드 체크’ 각 2025명씩 추첨할 예정이다. LG트윈스 신한카드는 LG트윈스의 정규시즌 홈경기 입장권 3000원 할인(신용, 체크 공통) 및 구단 공식 매장에서 용품 구매 시 신용 10% 현장 할인, 체크 10% 적립 혜택을 제공한다. 신용카드 연회비는 1만원, 체크카드 연회비는 없다. 이벤트 관련 자세한 사항은 신한카드 홈페이지 또는 신한 SOL페이 앱에서 확인 가능하다.
신한금융그룹은 26일 서울 소공동에 위치한 롯데호텔에서 개최된 ‘2025 대한민국 지속가능성 대회’에서 ‘대한민국 지속가능성보고서상(KRCA)’을 올해로 열 번째 수상해 KRCA 명예의 전당에 올랐다고 밝혔다. 대한민국 지속가능성 대회는 한국표준협회가 ▲국제 지속가능성 보고서 가이드라인을 바탕으로 성실한 지속가능경영 활동을 하고 있는 기업에게 수여하는 ‘지속가능성보고서상’ ▲총 50개 산업군 내 200여개 기업의 지속가능성을 측정하는 ‘지속가능성 지수’ 등 2개 분야로 나누어 평가하는 시상식이다. 신한금융은 지난 2020년부터 6년 연속으로 ‘지속가능성보고서상’을 수상해왔으며, GRI, ISSB 등 글로벌 공시 기준을 통합 적용하고, 데이터 기반 성과 관리, 이사회 중심 ESG 거버넌스 고도화를 통해 보고서의 신뢰성과 투명성을 높여왔다. 특히 그룹 내 14개 자회사의 ESG 데이터를 통합 관리하는 플랫폼을 통해 주요 성과를 체계적으로 공개하고 ESG 활동으로 창출된 사회적 가치를 화폐 가치로 환산해 투명하게 제시하고 있다는 점도 높은 평가를 받았다. 진옥동 신한금융 회장은 "신한금융의 지속가능경영을 위한 노력이 명예의 전당 등재 라는 결과로 이어져 매우 뜻깊
은행 대출금리와 예금금리가 동시 상승하는 모습을 보이고 있다. 한국은행이 26일 발표한 '금융기관 가중평균 금리' 통계에 따르면, 10월 중 예금은행의 신규 취급액 기준 저축성 수신 금리는 연 2.57%로 9월 대비 0.05%포인트(p) 상승해 2개월 연속 오름세를 이어갔다. 순수저축성예금 금리는 2.56%, 금융채와 CD 등 시장형 금융상품 금리는 2.61%로 각각 0.04%p와 0.07%p 올라 예금금리 전반에 걸친 인상 흐름이 나타났다. 반면 상호저축은행과 신용협동조합, 상호금융, 새마을금고 등 비은행 금융기관의 예금금리는 0.02%p에서 0.19%p까지 소폭 하락해 은행과 비은행권 간 금리 움직임에는 차별화가 이뤄졌다. 대출금리에서는 가계대출 금리가 10개월 만에 처음으로 전월 대비 상승했다. 10월 중 예금은행 가계대출의 신규 취급액 기준 금리는 연 4.24%로 9월보다 0.07%p 올랐다. 주택담보대출 금리와 전세자금대출 금리는 각 0.02%p 상승한 3.98%, 3.78%를 기록했다. 다만 신용대출 금리는 우대금리 확대 등의 영향으로 0.12%p 내려 2개월 연속 하락세를 이어갔다. 김민수 한은 금융통계팀장은 "주택담보대출 금리는 지표금리인 은행
DB손해보험이 자체 개발한 신담보 3종이 배타적 사용권을 획득했다. DB손해보험은 손해보험협회 신상품심의위원회로부터 ‘현물급부 제공 만성질환진단비’, ‘만성질환 약물치료비’, ’해외 중입자치료 지불대행 서비스’에 대해 6~9개월 배타적 사용권을 부여받았다고 26일 전했다. 배타적사용권은 독창적인 금융상품에 부여하는 일종의 특허권이다. 손해보험협회는 신상품을 개발한 회사의 이익을 보호하기 위해 일정 기간 다른 회사가 유사한 상품을 판매할 수 없도록 독점적 판매권한을 부여하고 있다. ‘현물급부 제공 만성질환진단비 3종’ 신담보는 고혈압 진단 고객에게는 반지형 혈압계(CART BP)와 전자혈압계를, 이상지질혈증 진단 고객에게는 가정용 인바디(다이얼)를 제공한다. 당뇨병 진단 고객에게는 연속혈당측정기를 제공한다. ‘만성질환 약물치료비(경도)(5년지급형) 3종’ 신담보는 보장 개시일 이후 고혈압·이상지질혈증·당뇨병이 경도 수준으로 확정 진단된 이후 매년 약물치료를 이어가며 건강지표가 경도 구간을 유지할 경우, 가입금액을 연 1회, 최대 5년간 지급한다. 약물치료를 중단하거나 중등도로 악화될 경우 보장이 제한되는 점을 활용, 치료 지속성을 높였다는 평가를 받았다. 9개
지난해 대형 법인보험대리점(GA) 75개사의 내부통제 실태를 평가한 결과 평균 ‘3등급(보통)’으로 나타났다. 금융감독원은 낮은 등급을 받은 GA를 내년 우선 검사 대상으로 선정하고, 법규 위반 시 엄정 제재하기로 했다. 금감원은 26일 이런 내용의 '대형 GA 2024년도 내부통제 실태 평가 결과'를 발표했다. 평가 대상 GA 중 1~2등급(우수·양호)을 받은 곳은 29개사(38.6%), 3등급(보통)은 24개사(32.0%)였으며 4~5등급(취약·위험)도 22개사(29.3%)에 달했다. 소속 설계사가 3천명 이상인 20개사 중 16개사는 1~2등급으로 양호한 평가를 받았으나, 1천 명 이상 3천명 미만 GA의 4~5등급 비중은 30.0%, 500명 이상 1천명 미만 GA는 52.0%로 규모가 작을수록 내부통제 수준이 낮았다. 지배구조별로는 지사형 GA의 4~5등급 비중이 47.1%로, 자회사형(20.0%)과 오너형(13.6%)보다 두 배 이상 높아 본사 통제력에 따른 내부통제 차별화가 뚜렷했다. 부문별 평가를 보면, 내부 통제환경과 통제 효과는 3등급이었지만 실질적인 통제 활동은 4등급으로 평가돼 체계 구축보다 운영 실태가 미흡한 점이 지적됐다. 준법감시·
KB국민은행은 지난 25일 현대백화점 무역센터점에서 시니어 고객을 대상으로 ‘KB골든라이프 X 현대백화점 프리미엄 라이프’ 클래스를 개최했다고 26일 전했다. 이번 행사는 지난 10월 KB금융그룹과 현대백화점그룹이 맺은 업무협약에 따라 개최한 첫 고객 초청 행사로 양사의 우수 시니어 고객 50명씩 총 100명을 대상으로 진행됐다고 은행 측은 설명했다. 1부 행사는 ‘가족간 갈등없는 상속·증여 자산관리’ 라는 주제로 토크쇼 형식으로 꾸며졌다. 조옥순KB국민은행 골든라이프 서초센터장과 KB국민은행 WM추진부 소속의 지혜진 변호사, 안법헌 세무전문위원이 초고령사회 진입으로 관심이 높아진 시니어 고객들의 상속·증여 및 세무 이슈를 알기 쉽게 설명했다. 2부에서는 홍정기 차의과대학교 스포츠의학대학원 교수가 ‘100세 건강을 위한 시니어 근력운동’을 주제로 실생활에서 쉽게 실천할 수 있는 근력 강화 방법을 안내해 참석자들의 큰 호응을 얻었다. KB국민은행 관계자는 “이번 행사는 양사의 우수 고객에게 차별화된 경험을 제공하기 위해 마련됐다”며 “앞으로도 양사 간의 협업을 기반으로 금융과 라이프스타일을 아우르는 서비스를 확장해 고객의 삶의 질을 높이는 데 기여하겠다”고 말
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