
아시아나항공이 4월 말부터 유럽 일부 노선을 감편한다.
아시아나항공은 프랑크푸르트와 파리, 로마 운수권 일부를 국적항공사로 이관한다고 17일 전했다.
이번 유럽 일부 노선 감편은 대한항공 자회사 편입에 따른 유럽연합(EU) 경쟁당국의 시정 조치에 따른 것이다.
아시아나항공은 우선 4월 25일부터 주 5회 운항하던 인천-로마 노선을 주 4회로 주 1회 감편한다.
또 4월 30일부터 인천-프랑크푸르트 노선을 주 7회에서 주 4회로, 5월 12일부터는 인천-파리 노선을 주 6회에서 주 5회로 운항 횟수를 줄인다.
아시아나항공 측은 해당 항공편 기존 예약 고객들을 대상으로 변경 항공편 일정을 별도 안내하고 공식 홈페이지를 통해 관련 안내문을 공지한다고 전했다.
아시아나항공은 ▲목적지 및 일자 변경 지원 ▲환불 및 재발행 수수료 면제 ▲타항공사 대체편 등을 제공할 방침이다. 아울러 ▲항공편 일정 변경에 따른 손실 보상 ▲감편 일자 운항 취소편 고객 대상 보상 정책 마련 등 고객 불편 최소화에 나설 계획이다.
아시아나항공 관계자는 "고객들께 불편을 드려 죄송하다"라며 "여정에 차질이 없도록 고객이 원하시는 일정으로 예약을 변경하거나 타항공사 대체편을 제공하는 등 적극적으로 지원할 계획"이라고 말했다.