하나은행, 'Hana EZ' 비대면 확대 등 외국인 고객 금융 접근성 고도화

  • 등록 2026.01.21 08:49:26
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하나은행이 외국인의 금융 접근성을 높이기 위해 전용 플랫폼을 강화했다


하나은행은 외국인 손님의 금융 접근성과 생활 편의성을 제고하기 위해 외국인 전용 금융 플랫폼 'Hana EZ'의 금융 기능을 고도화했다고 21일 밝혔다.


하나은행은 Hana EZ 앱 내에 신규 리워드 서비스인 ‘MileEZ’를 도입, 외국인 손님에게 폭넓은 서비스와 혜택을 제공한다고 설명했다.


또 ▲고객확인 등록 ▲여권번호 변경 ▲공과금 납부 ▲각종 증명서 발급 등 생활‧금융서비스를 영업점을 방문하지 않고도 간편하게 이용할 수 있도록 비대면 서비스를 대폭 강화했다.


이와 함께 외국인 손님이 한국 생활에서 필수적으로 이용하는 ▲거래내역서 ▲잔액증명서 ▲외국인등록사실증명서 ▲건강보험자격득실확인서 등 각종 증명서 발급부터 ▲전기요금 ▲상·하수도요금 ▲국민건강보험료 공과금 납부까지 하나의 앱에서 처리할 수 있도록 생활 편의 기능도 한층 강화했다.


하나은행 외환사업지원부 관계자는 이번 Hana EZ 고도화를 통해 외국인 손님이 비대면으로 손쉽게 금융 업무를 처리하고 일상에서 다양한 금융 혜택을 누리길 바란다”며 “앞으로도 외국인 손님이 모국어로 편리하게 이용할 수 있도록 하나은행만의 차별화된 생활‧금융 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.


한편 하나은행은 이번 Hana EZ 고도화를 기념하기 위해 오는 3월 31일까지 Hana EZ를 통해 해외송금을 이용한 외국인 손님 대상으로 황금열쇠 1돈(1명)과 편의점 모바일 금액권 1만원(249명)을 제공한다.

조영신 yscho@raonnews.com
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