하나금융그룹이 금융권 최초로 이사회 내 '소비자보호위원회'를 신설한다.

하나금융은 전사적 차원의 금융소비자보호 정책 추진을 위한 ‘그룹 소비자보호 거버넌스’ 체계를 구축한다고 26일 밝혔다.

하나금융은 우선 기존 소비자리스크관리위원회에 소비자보호 역할과 기능을 대폭 추가한 소비자보호위원회를 신설했다고 설명했다.

하나금융은 금융소비자보호와 관련된 정책과 성과를 최고 의사결정기구에서 직접 평가 및 관리하고 금융소비자보호를 법규 준수나 리스크 관리를 넘어 그룹의 최우선 가치이자 핵심 경쟁력으로 정착시키기 위해 이사회 내 소비자보호위원회를 운영키로 했다고 부연했다.

하나금융은 또 대내외 경제 불확실성 증대로 인한 구조적 저성장 위기 극복 및 국가의 새로운 미래성장 동력 확보를 위해 모든 관계사가 참여하는 ‘경제성장전략 TF’를 구축했다.

하나금융은 이와 함께 관세피해기업 지원, 생산적 금융, 포용금융, 금융소비자보호, 디지털금융 주도, 전국민 자산관리 지원 등 6개 분야에서 전사적 실행계획을 단계적으로 이행하는 '하나 모두 성장 프로젝트'를 추진한다고 덧붙였다.

하나금융 측은 사전 예방 중심의 소비자 보호 체계를 확립, 새로운 유형의 소비자 위험요인에 대한 선제적 대응 역량을 강화한다는 차원에서 소비자보호위원회를 신설한다면서 금융소비자가 실질적으로 체감할 수 있도록 금융상품 개발·심사부터 판매·사후관리에 이르는 전 과정에 소비자보호 원칙을 내재화함으로써 소비자 피해 발생을 사전에 차단할 수 있는 기반을 강화할 계획이라고 전했다.

함영주 하나금융 회장은 “그룹의 통합 소비자보호 거버넌스 체계 구축을 통해 금융소비자보호와 관련된 모든 규정과 제도에 대한 전면적 쇄신을 이루고, 금융산업 소비자보호 문화 확산을 위한 새로운 표준을 제시할 것”이라며 “금융소비자보호를 위해 손님, 주주, 직원, 사회와 장기적 신뢰에 기반한 지속 가능한 성장을 이뤄나가는 데 모든 역량을 쏟아붓겠다”라고 말했다.

소비자보호위원회는 지배구조 내부규범 개정 등 제반 사항을 거친 후 내년 정기 주주총회 시 정관 개정 작업을 통해 신설될 예정이다.