신창재 의장, '고객 가치 중심의 비즈니스 혁신' 강조

  • 등록 2025.01.13 11:21:11
크게보기

신 의장, "영업∙마케팅 혁신 가장 잘하는 회사 돼야”

 

신창재 교보생명 이사회 의장이 '고객 가치 중심의 비즈니스 혁신'을 당부했다.


교보생명은 지난 10일 충남 천안시 소재 계성원(연수원)에서 임직원 800여명이 참석한 가운데 '2025 출발 전사경영전략회의'를 개최했다.


신 의장은 정도영업을 통해 사업계획을 달성한 임직원들에게 감사의 뜻을 전하면서 "영업 최일선에서 고객가치 혁신의 전도사가 되어달라"라고 말했다.


신 의장은 고객 가치 중심의 비즈니스 혁신을 강조하면서 고객 경험을 개선하기 위해 영업∙마케팅 혁신이 가장 중요하다고 강조했다.


그는 “고객의 숨은 니즈와 페인 포인트(pain point, 고객이 불편을 느끼는 지점)를 파악하고 차별화된 상품∙서비스를 개발해 고객에게 효과적으로 전달해야 한다”라며 “고객경험 개선을 위한 영업∙마케팅 혁신을 가장 잘하는 회사가 돼야 한다”라고 재차 강조했다.


교보생명은 이날 전략회의에서 '가족' 보장과 '건강' 보장을 중심으로 차별화된 고객 경험을 전달한다는 목표를 세운 것으로 전해지고 있다. 건강과 가족 보장 보험 상품이 올해 교보생명의 주력 보험 상품이 될 것으로 보인다.


교보생명 관계자는 "올해 고객 니즈 기반의 마케팅을 강화하고 시장을 전도하는 상품과 서비스를 통해 고객 가치를 확대할 계획"이라고 전했다.

조영신 yscho@raonnews.com
Copyright @2018 라온신문. All rights reserved.


추천 비추천
추천
0명
0%
비추천
0명
0%

총 0명 참여





  • facebook
  • youtube
  • twitter
  • 네이버블로그
  • instagram
  • 키키오채널